Última actualización: 9 de diciembre de 2025
En Lalvay Casa (en adelante “nosotros” o “lalvay.casa”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros visitantes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de datos
- Razón social: Wilson Lalvay
- Domicilio: Santa Rosa, El Oro, Ecuador
- Correo de contacto: info@lalvay.casa
- Sitio web: https://lalvay.casa
2. Datos que recopilamos automáticamente
Cuando visitas lalvay.casa se pueden recoger automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de cookies y tecnologías similares
Herramientas utilizadas:
- Google Analytics 4 (con IP anonimizada)
- SiteSEO (plugin SEO)
- SpeedyCache y Smush (optimización y compresión)
- Wordfence Security (seguridad del sitio)
3. Datos que nos envías voluntariamente
- Formularios de contacto (nombre, teléfono, correo, mensaje)
- Chatbot con inteligencia artificial (tus mensajes escritos)
- Consultas sobre propiedades (precio, ubicación, características)
- Suscripción a boletines (si en el futuro la activas)
4. Chatbot con Inteligencia Artificial (muy importante)
Nuestro asistente virtual está impulsado por el plugin AI Engine y utiliza los modelos de OpenAI (GPT-4o, GPT-4o-mini, GPT-5o, GPT-5o-mini u otros).
- Cada mensaje que escribes en el chat se envía en tiempo real a los servidores de OpenAI para generar la respuesta.
- OpenAI retiene temporalmente estos mensajes (hasta 30 días) con fines de seguridad, prevención de abuso y mejora interna del servicio.
- Participamos en el programa de “tokens gratuitos diarios” de OpenAI (vigente hasta el 30 de abril de 2025 o hasta nueva notificación). A cambio de estos tokens gratuitos, permitimos que OpenAI utilice los inputs y outputs de este proyecto (LALVAYCASA) únicamente para desarrollar y mejorar sus servicios, pero NO para entrenar ni mejorar sus modelos base de IA.
- Las conversaciones completas NO se almacenan en nuestros servidores.
- La dirección IP y el contenido de los mensajes se procesan principalmente en centros de datos de Estados Unidos.
5. Finalidad del tratamiento de datos
- Mostrar propiedades y responder consultas inmobiliarias
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar estadísticas del sitio (Google Analytics)
- Prevenir ataques y fraudes (Wordfence)
- Enviar información solicitada sobre inmuebles
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies necesarias, funcionales, analíticas y de marketing. Puedes gestionarlas mediante el banner de cookies (CookieAdmin) o en los ajustes de tu navegador.
7. Plugins y servicios externos que reciben datos
| Servicio / Plugin | Qué datos recibe | Finalidad | Política del tercero |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | IP (anonimizada), navegación | Estadísticas | https://policies.google.com/privacy |
| OpenAI / IA del chatbot | Mensajes del chat, IP | Generar respuestas automáticas | https://openai.com/policies/privacy |
| Wordfence Security | IP, intentos de login | Seguridad del sitio | https://www.wordfence.com/privacy-policy/ |
| Realtyna WPL | Datos de propiedades vistas | Gestión inmobiliaria | https://realtyna.com/privacy-policy/ |
| SiteSEO | Datos de navegación (anonimizados) | SEO y análisis | https://siteseo.io/privacy-policy |
8. Tus derechos (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Suprimirlos
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad
Para ejercerlos, envía un correo a info@lalvay.casa con el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos”.
9. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental, los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de actualización.
11. Contacto
¿Dudas o consultas? Escríbenos a:
info@lalvay.casa
Teléfono/WhatsApp: +593987596226
¡Gracias por confiar en Lalvay Casa!